Mit Ausnahme von Produkten, die auf der Website als „vom Umtausch ausgeschlossen, Sonderangebot, Restpostenangebot, Glücksbox“ gekennzeichnet sind, akzeptieren wir die Rückgabe und den Umtausch von ungetragenen Artikeln in neuem Zustand mit dem Originalzubehör, den Originaletiketten und der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum.

Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf der 14-tägigen Frist keine Rücksendungen und Umtausche mehr akzeptieren. Wenn ein Artikel nach Ablauf der 30-tägigen Frist zurückgeschickt wird, müssen wir ihn möglicherweise an Ihre Standardlieferadresse zurückschicken und Sie bitten, die Versandkosten zu übernehmen. Denken Sie daran, Ihr Rücksendepaket besonders sorgfältig zu verpacken, damit es unterwegs nicht beschädigt wird – wir sind nicht für Rücksendungen verantwortlich, bis sie unsere Rücksendeadresse erreichen. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Sie einen Versandnachweis als Referenz erhalten, falls Sie den Status beim Spediteur überprüfen müssen, bevor es uns erreicht.

Nachdem wir das Paket erhalten und seinen Status bestätigt haben, veranlassen wir innerhalb von 2 Werktagen die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (die Bearbeitungszeit der Bank ist nicht inbegriffen).

Weitere Informationen zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch finden Sie hier.