MÁS SOBRE EL REEMBOLSO

A excepción de cualquier producto designado en el Sitio como "no retornable, oferta especial, oferta de última pieza, caja de la suerte", aceptaremos devoluciones e intercambios de artículos sin usar en nuevas condiciones con los accesorios, etiquetas y embalajes originales dentro de los 30 días posteriores a sus fechas de entrega.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones ni cambios después de ese plazo de 30 días. Si se devuelve un artículo después de ese plazo, es posible que tengamos que enviarlo de vuelta a su dirección de envío predeterminada y solicitarle que cubra los costos de envío. Recuerde tener especial cuidado al embalar correctamente el paquete de devolución para que no se dañe en el camino; no nos hacemos responsables de ninguna devolución hasta que llegue a nuestra dirección de devolución. Asegúrese también de obtener un comprobante de envío como referencia en caso de que necesite verificar el estado con el transportista antes de que nos llegue.

Después de recibir el paquete y confirmar su estado, procesaremos el reembolso en 2 días hábiles a su método de pago original (el tiempo de procesamiento del banco no está incluido).

Para el costo de envío de devolución: si el producto enviado desde el almacén es defectuoso, el color o el tamaño incorrectos, no coincide con lo que ordenó, cubriremos el costo de envío (pague por adelantado y envíe el recibo de envío a nuestro servicio de atención al cliente + su cuenta de PayPal, el costo de envío se reembolsará a su PayPal después de recibir los productos devueltos).

Si la mercancía se devuelve por otros motivos personales, se le solicitará que pague los gastos de envío.

MÁS SOBRE EL INTERCAMBIO

A excepción de cualquier producto designado en el Sitio como “no retornable, oferta especial, oferta de última pieza, caja de la suerte”, aceptaremos devoluciones e intercambios de artículos sin usar en nuevas condiciones con los accesorios, etiquetas y embalajes originales dentro de los 30 días posteriores a sus fechas de entrega.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones ni cambios después de ese plazo de 30 días. Si se devuelve un artículo después de ese plazo, es posible que tengamos que enviarlo de vuelta a su dirección de envío predeterminada y solicitarle que cubra los costos de envío. Recuerde tener especial cuidado al embalar correctamente el paquete de devolución para que no se dañe en el camino; no nos hacemos responsables de ninguna devolución hasta que llegue a nuestra dirección de devolución. Asegúrese también de obtener un comprobante de envío como referencia en caso de que necesite verificar el estado con el transportista antes de que nos llegue.

Para el costo de envío de devolución: si hay colores o tamaños defectuosos o incorrectos, cubriremos el costo de envío (pague por adelantado y envíe el recibo de envío a nuestro servicio de atención al cliente + su cuenta de PayPal, el costo de envío se reembolsará a su PayPal después de recibir los productos devueltos).

Para otras devoluciones por motivos personales, por favor abonar el coste del envío.